Abierto a nuevos proyectos
telling conecta a creadores de contenido independientes con audiencias lectoras que pagan una suscripción mensual. Diseñé el MLP completo, desde la investigación inicial hasta el sistema de diseño y el prototipo funcional.
La principal fuente de información para centennials y millennials son las redes sociales. Pero las redes son un terreno hostil para el periodismo de calidad y la monetización independiente.
Las organizaciones de noticias locales necesitan digitalizarse. Los periodistas independientes necesitan monetizar su trabajo sin depender de un medio tradicional. Los lectores necesitan contenido de calidad sin publicidad invasiva. telling nació para resolver estas tres tensiones simultáneamente.
Abordé el proyecto con design thinking en 5 fases iterativas, adaptado a las necesidades de un MLP con dos perfiles de usuario radicalmente distintos: lectores y creadores de contenido.
Combiné investigación secundaria global con entrevistas cualitativas y una encuesta de 118 participantes para entender los hábitos, motivaciones y frustraciones de lectores y publishers.
Dependés de un medio para difusión. Si no tenés estructura detrás, no llegás a ningún lado por más que tu contenido sea excelente.
Prefiero competir con calidad, no con cantidad. Pero el algoritmo favorece al que publica más, no al que investiga más.
Sería ideal trabajar desde casa con mayor autonomía, pero la monetización del trabajo freelance periodístico sigue siendo muy difícil.
El 40.3% de los lectores encuestados se siente molesto con las publicidades. El 64.4% valora que la plataforma no insista en que paguen.
telling es un producto dual. El desafío de diseño fue crear una experiencia que sirviera de forma óptima a dos perfiles con objetivos y modelos mentales radicalmente diferentes.
Millennials y Centennials que consumen contenido digital a diario y buscan información confiable, de calidad y sin ruido publicitario. Son selectivos y pagan por experiencias de valor.
Escritores, periodistas, investigadores y profesionales independientes que producen contenido de calidad pero no tienen un canal propio para monetizarlo y hacer crecer su audiencia.
La síntesis de la investigación generó cinco insights que guiaron todas las decisiones de diseño posteriores.
Los lectores confían más en fuentes que ellos mismos eligen (46%) que en medios masivos (38%). La plataforma debe facilitar la relación directa entre lector y creador, sin intermediación editorial.
El 40.3% de los usuarios se siente perturbado por las publicidades. La suscripción directa elimina esta fricción y crea un pacto implícito de calidad entre creador y lector.
El 74.6% estaría dispuesto a pagar por contenido de calidad, pero dependiendo del precio. El modelo MLP debe tener una propuesta de valor clara antes de introducir la fricción del pago.
Los publishers no quieren otro canal de distribución controlado. Necesitan propiedad sobre su audiencia, sus datos y sus ingresos. La plataforma debe empoderarlos, no intermediarlos.
La calidad del contenido y la calidad de la experiencia de lectura son inseparables en la percepción del usuario. Un diseño editorial sobrio y limpio es parte del producto, no solo un skin.
El sistema visual de telling combina legibilidad editorial, jerarquía tipográfica clara y un lenguaje de marca propio. Diseñé los flujos principales para ambos perfiles: lector y creador.
Cada decisión de diseño estuvo orientada a construir confianza, reducir fricción y sostener la percepción de calidad que telling necesita para justificar el modelo de suscripción.
Adopté tipografía serifada para el contenido de lectura y una grilla editorial estricta. La experiencia de lectura debía comunicar calidad y seriedad periodística, no solo funcionalidad.
Diseñé el onboarding para que el lector experimentara el valor del contenido antes de encontrarse con la barrera del pago. Primero valor, luego conversión.
El flujo del publisher prioriza la autonomía y la visibilidad: el creador sabe en todo momento cuánto cobra, cuántos suscriptores tiene y cómo evoluciona su audiencia.
Diseñé la marca completa: wordmark, paleta cromática, sistema tipográfico e iconografía propia. La marca debía comunicar confianza editorial y modernidad digital en igual medida.
Construí un sistema de diseño con más de 40 componentes reutilizables en Adobe XD, pensado para escalar el producto con consistencia visual a medida que se agreguen nuevas funcionalidades.
Prototipo de alta fidelidad, doce personas, dos perfiles. Buscaba tres respuestas: si el flujo se entendía solo, si el modelo de suscripción cerraba y si un publisher podía manejar su panel sin ayuda.
Los dos gestos convivían en la misma pantalla del onboarding y se leían como lo mismo. Rehíce el flujo para separarlos en dos momentos distintos, cada uno con su propia jerarquía y contraste.
Se llegaba al muro sin contexto del creador. Sumé un resumen del beneficio concreto de ese creador, en el momento exacto del corte.
La barra de herramientas competía con la escritura. La reduje a las seis acciones que realmente se usaban y mandé el resto a un menú secundario.
El desglose y el proyectado mensual se entendieron sin explicación. Fue la pantalla que más veces mencionaron los publishers al cerrar la sesión.
Resultados concretos del proceso de diseño, de la investigación inicial al producto validado con usuarios reales.
participantes en la encuesta cuantitativa, complementados con 6 entrevistas en profundidad con lectores y publishers.
de completitud en las tareas críticas durante el testing con 12 usuarios reales de ambos perfiles.
componentes reutilizables diseñados en Adobe XD, documentados y listos para escalar el producto.
Desde el onboarding hasta la suscripción en el flujo del lector; desde la creación de contenido hasta el análisis de ingresos en el flujo del creador. Ambos testeados, validados e iterados con usuarios reales.
Trabajo en productos que necesitan claridad, criterio y dirección. Si necesitás alguien que piense estratégicamente, diseñe con profundidad y ejecute con foco, conversemos.
O directamente a firpoemiliano2@gmail.com